İade Politikası

1. Genel Bilgiler

​

• Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde iade işlemi yapabilirsiniz.

​

2. İade Süresi

​

• Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

​

3. İade Koşulları

​

• İade etmek istediğiniz ürün:​

  • Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalıdır.

  • İade talep formu ile birlikte geri gönderilmelidir.

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

• Paketli ürünlerde paket açılmamış olmalıdır.

​

4. İade Süreci

​

• İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

• İade talep formunu doldurun ve ürünü belirtilen adrese geri gönderin.

• İade ürününüz bizlere ulaştıktan sonra, iade işleminiz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

​

5. İade Ücretleri

​

• İade süreci için kargo ücreti, müşteriye aittir. Ancak, hatalı ya da eksik gönderim durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

​

6. İade İşlemi Sonrası

​

• İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz en kısa sürede (genellikle 7 iş günü içinde) geri yapılacaktır.

​

7. İletişim

​

• İade süreçleri veya diğer sorularınız için quruyemismarket@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.